Le plus gros problème pour les gens qui installent Debian pour la première fois semble être la fiabilité des disquettes.
La disquette d'amorçage est celle qui pose les problèmes les plus embêtants car elle accède directement au matériel, avant que Linux ne se charge. Souvent, le matériel n'est pas détecté aussi sûrement qu'avec un lecteur de disquette Linux et peut s'arrêter sans message d'erreur quand il lit des données incorrectes. Il peut aussi y avoir des erreurs dans les disquettes de pilotes et la plupart d'entre elles se signalent par des messages sur des erreurs d'entrées/sorties.
Si vous êtes bloqué pendant l'installation avec une disquette, la première chose à faire est de télécharger à nouveau l'image de la disquette et de la réécrire sur une nouvelle disquette. Reformater simplement l'ancienne disquette peut être insuffisant, même si la disquette est reformatée et écrite sans erreur. Il est parfois utile d'écrire les disquette sur un autre système.
Un utilisateur a rapporté qu'il avait dû réécrire les images sur la disquette trois fois avant qu'elle fonctionne ; ensuite, tout s'est bien déroulé avec cette troisième disquette.
D'autres utilisateurs ont signalé qu'en redémarrant plusieurs fois avec la même disquette, on arrive parfois à faire amorcer le système. Tout cela est dû à des défaillances matérielles ou à des défaillances du micro-programme de contrôle des lecteurs de disquettes.
Si vous avez des problèmes et que le noyau se bloque pendant la phase d'amorçage, qu'il ne reconnaisse pas vos périphériques ou bien que les disques ne soient pas reconnus correctement, la première chose à faire est de vérifier les paramètres d'amorçage, ainsi qu'il a été discuté dans : Section 5.2, « Paramètres de démarrage ».
Si vous amorcez avec votre propre noyau plutôt que celui fourni par l'installateur, assurez-vous que CONFIG_DEVFS ne soit pas déclaré dans le noyau. L'installateur n'est pas compatible avec CONFIG_DEVFS.
Les problèmes peuvent être souvent résolus en retirant périphériques et extensions et en essayant de réamorcer.
Il existe des limitations dans notre jeu de disquettes d'amorçage en ce qui concerne le matériel. Certaines plateformes reconnues par Linux ne le seront pas directement par nos disquettes. Si c'est le cas, vous aurez à créer votre propre disquette d'amorçage (voir : ???) ou à choisir une installation par le réseau.
Si vous avez une machine avec beaucoup de mémoire, plus de 512 Mo, et si l'installateur se bloque lors de l'amorçage du noyau, vous pouvez donner un paramètre d'amorçage pour limiter le total de la mémoire que le noyau devra voir, par exemple mem=512m.
Durant la séquence de démarrage, vous pourriez voir beaucoup de messages du genre can't find something, ou something not present, can't initialize something ou même this driver release depends on something . La plupart de ces messages sont sans conséquence. Vous les voyez parce que le noyau du système d'installation est conçu pour tourner sur des ordinateurs avec un grand nombre de périphériques très différents. Évidemment, aucun ordinateur ne possède tous les périphériques possibles, et le système d'exploitation pourrait se plaindre alors qu'il recherche un périphérique que vous ne possédez pas. Vous pourriez également voir le système s'arrêter pendant un moment. Cela arrive quand il attend la réponse d'un périphérique qui n'est pas présent sur votre système. Si vous trouvez le temps de démarrage du système exagérément long, vous pourrez créer un noyau personnalisé plus tard (voyez : Section 8.4, « Compiler un nouveau noyau »).
Si vous parvenez à la fin de la phase d'amorçage mais que vous ne parveniez pas à terminer l'installation, le choix « Rapporteur de bogues » du menu peut vous aider. Il copie les journaux contenant les erreurs système et des informations sur la configuration sur une disquette. Toutes ces informations peuvent donner des indications sur ce qui s'est mal déroulé et sur la manière de le corriger. Si vous envoyez un rapport de bogue, vous pouvez attacher cette information au rapport.
Pendant l'installation, d'autres messages intéressants se trouvent dans le fichier /target/var/log/debian-installer/, et, quand l'ordinateur a démarré le nouveau système installé, ces messages se trouvent dans le fichier /var/log/debian-installer/.
Si vous avez toujours des ennuis, faites un rapport de bogue. Envoyez un courriel à <submit@bugs.debian.org>. Vous devez inclure les lignes suivantes en tête de votre message :
Package: installation-reports Version: version |
Assurez-vous que le champ version soit bien identique à la version de l'installateur Debian que vous utilisez. Le numéro de version peut être trouvé en pressant la touche F1 à l'invite boot: du support d'installation. Vous mentionnerez aussi où vous avez téléchargé ce support d'installation, ou bien la source du cédérom que vous avez acheté.
Vous devrez aussi inclure les informations suivantes dans votre rapport de bogue, et si vous utilisez le programme reportbug elles le seront automatiquement :
architecture: m68k modèle : le modèle et le fabricant de matériel memoire : quantité de RAM scsi : adapteur SCSI, s'il y en a cd-rom : modèle de cédérom et type d'interface, p. ex. ATAPI carte réseau : carte d'interface réseau, si nécessaire pcmcia : Précisions sur les périphériques PCMCIA |
Suivant la nature du bogue, il peut être souhaitable d'indiquer si vous avez des disques IDE ou SCSI, les autres périphériques comme l'audio, la taille des disques et le modèle des cartes vidéo.
Dans le rapport de bogue, décrivez le problème en incluant les derniers messages visibles du noyau dans le cas d'un plantage du noyau. Décrivez les étapes que vous avez effectuées pour arriver dans cet état.